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観光・旅行・ブライダル系

ホテルフロントスタッフ

サービス・おもてなしのスペシャリスト

ザ・ナハテラス
瀬長　沙弥香さん

「もてなしたいという気持ちが一番大切！」

ホテルフロントスタッフは、そのホテルの顔と言われるお仕事です。主にに受付カウンターでチェックイン・チェックアウト時のお客様の対応をします。
また、個人の要望に対応することも多々あり、臨機応変に対応する能力が求められます。さらにホテル内でトラブル発生した場合、的確に対応する能力も必要です。

【夢を叶えた人にインタビュー】

『瀬長　沙弥香』さんのインタビューを読む⇒

ホテルフロントスタッフってどんな仕事？

県内業界の現状

沖縄県のホテルをはじめとする観光業は、本土や海外からの観光客よって成長してきました。その為多くの顧客は県外海外からの旅行者です。近年では、海外からの観光客の割合も増加しており、特に沖縄県はアジア各国の誘客に力を入れています。今後、ホテル業では英語だけでなく、中国語や韓国語などの語学力も必要となるでしょう。

こんな人にオススメ！

接客または人と接することが好きな方に向いています。しかし、人見知りの方でも出来る仕事です。経験を重ねていくと仕事はこなせる様になるので、一番は「もてなしたい」という気持ちが大切です。お客様と話をしながら対応する仕事なので、楽しく仕事したい人にオススメします。

給与・休日・待遇

勤務先・学歴によって給与はさまざまです。休日については土日・祝日、年末年始の一般的な休日に休みをとることは難しいでしょう。

ステップアップすると

ベルスタッフとして接客の基礎を学んだ後、フロント・オペレーターとして配属されます。経験を積んでいくと、ゲストリレーションオフィサーというスイートや上階の限られたお客様のみに対応するスタッフへとステップアップしていきます。

ホテルフロントスタッフになるには？

『ホテルフロントスタッフ』になるならこの学校がオススメ！

専門学校　沖縄ブライダル・モード学園 ブライダル・ホテル科

専門学校 沖縄ビジネス外語学院 エアラインコース

専門学校 沖縄ビジネス外語学院 ビジネス英語コース

沖縄大学 人文学部